이미 보낸 문서를 멈추려면 인쇄 대기열에서 작업을 취소하고, 앞으로 사용할 출력 장치를 정하려면 기본 프린터를 바꿔야 합니다. Windows 11에서는 시작 > 설정 > Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너로 들어갑니다. 잘못 보낸 문서가 문제라면 해당 프린터의 ‘인쇄 대기열 열기’에서 작업을 취소하고 목록에서 사라졌는지 확인하세요. 다음 인쇄부터 다른 기기를 자동 선택하게 하려면 ‘Windows에서 기본 프린터를 관리하도록 허용’을 끈 뒤 원하는 프린터를 ‘기본값으로 설정’합니다. 취소한 작업이 계속 남으면 대기열 문제이고, 취소는 됐지만 다음 문서가 엉뚱한 기기로 가면 기본 프린터 설정 문제입니다.
두 기능은 바꾸는 대상부터 다릅니다
| 현재 상황 | 사용할 기능 | 바뀌는 것 | 바뀌지 않는 것 |
|---|---|---|---|
| 잘못 보낸 문서가 출력 중이거나 대기 중 | 인쇄 작업 취소 | 선택한 문서의 출력 진행 | 다음에 자동 선택될 프린터 |
| 매번 다른 프린터가 먼저 선택됨 | 기본 프린터 설정 | 새 인쇄 화면의 우선 출력 대상 | 이미 대기열에 들어간 문서 |
| 대기열 문서가 삭제되지 않음 | 스풀러 문제 해결 | 멈춘 작업과 인쇄 처리 상태 | 기본 프린터 선택 기준 |
예를 들어 회사 복합기로 30장을 잘못 보냈다면 집 프린터를 기본값으로 바꾸는 것만으로는 그 작업이 멈추지 않습니다. 반대로 복합기 대기열을 비워도 다음 인쇄 화면에서 PDF 프린터가 계속 먼저 나타난다면 기본값을 별도로 지정해야 합니다.
잘못 보낸 문서는 해당 프린터의 대기열에서 취소
- 설정에서 Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너를 엽니다.
- 문서를 보낸 프린터를 선택하고 인쇄 대기열 열기를 누릅니다.
- 취소할 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 취소를 선택합니다.
- 작업 이름이 목록에서 사라지는지 확인합니다.
여러 프린터가 설치돼 있다면 기본 프린터가 아니라 실제로 문서를 보낸 프린터를 열어야 합니다. 작업이 대기열에서 사라졌는데도 종이가 더 나오면 데이터가 이미 프린터로 전송됐을 수 있으므로 프린터 본체의 취소 버튼이나 작업 메뉴도 확인해야 합니다.
취소를 눌러도 작업이 남는 경우
Microsoft의 Windows 11 안내 순서는 인쇄 작업 취소, 인쇄 스풀러 다시 시작, 스풀 폴더 수동 정리, PC와 프린터 재시작입니다. 먼저 Windows 키와 R을 누르고 services.msc를 실행한 뒤 ‘인쇄 스풀러’를 찾아 다시 시작합니다. 단순한 임시 정체라면 대기열이 비워지거나 다시 취소할 수 있는 상태로 돌아옵니다.
그래도 삭제되지 않을 때만 인쇄 스풀러를 중지하고 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 폴더 안의 파일을 지운 다음 서비스를 다시 시작합니다. 이 방법은 해당 PC의 대기 인쇄 작업 전체에 영향을 줄 수 있으므로 다른 문서까지 취소해도 되는지 먼저 살펴야 합니다. 이후 PC와 프린터를 다시 시작하고 짧은 문서 한 장으로 출력 여부를 확인하면 됩니다.
기본 프린터는 앞으로의 자동 선택을 정합니다
- 설정의 Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너를 엽니다.
- 프린터 기본 설정에서 Windows에서 기본 프린터를 관리하도록 허용을 끕니다.
- 원하는 프린터를 선택하고 기본값으로 설정을 누릅니다.
- 프린터 상태나 이름 주변에 기본값 표시가 생겼는지 확인합니다.
‘기본값으로 설정’ 버튼이 보이지 않는다면 자동 관리 옵션이 아직 켜져 있는지 먼저 확인합니다. 자동 관리를 켜 두면 Windows가 마지막으로 사용한 프린터를 기본 프린터로 선택할 수 있고, 이동형 Windows 장치는 위치가 달라질 때 새 장소에서 마지막으로 사용한 프린터로 바뀔 수 있습니다.
집과 회사에서 노트북을 번갈아 쓴다면 자동 관리가 편할 수 있지만, 영수증 프린터나 특정 복합기로만 출력해야 한다면 수동 지정이 실수를 줄입니다. 다만 일부 앱은 자체적으로 마지막 사용 프린터를 기억할 수 있으므로 실제 인쇄 직전의 프린터 이름도 한 번 확인하는 편이 안전합니다.
증상에 따라 다음 점검을 고르세요
- 문서가 목록에 남음: 대기열 취소 후 스풀러를 다시 시작합니다.
- 목록은 비었지만 출력이 계속됨: 프린터 본체의 작업 취소 기능을 확인합니다.
- 새 문서가 다른 장치로 감: 자동 관리를 끄고 기본 프린터를 다시 지정합니다.
- 프린터가 목록에 없음: 취소나 기본값 설정보다 설치·연결 문제를 먼저 해결합니다.
대기열 취소는 이미 전송한 문서를 다루고, 기본 프린터 설정은 다음 인쇄의 출발점을 정한다는 구분이 핵심입니다. 지금 멈춰야 할 문서가 있으면 실제 전송 대상의 대기열부터 비우고, 이후 인쇄 대상까지 자꾸 바뀐다면 자동 관리 옵션과 기본값 표시를 차례로 확인하세요. 현재 문제는 문서가 대기열에서 지워지지 않는 것인가요, 아니면 새 인쇄 때 원하지 않는 프린터가 먼저 선택되는 것인가요?
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